Договор (публичная оферта)

на оказание услуг по организации и проведению прогулки на САП-доске

Редакция от 28 мая 2026 года.

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя ИВАНОВА ДМИТРИЯ СЕМЕНОВИЧА, ОГРНИП 325530000007345 (далее — Исполнитель) для физических и юридических лиц заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой. Настоящий Договор считается действительным с момента размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://supwagme.com (далее — Сайт) и действует до момента отзыва Договора Исполнителем.

Исполнитель вправе в любое время изменить условия Договора или отозвать его. В случае изменения условий изменения вступают в силу с момента размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем.

В соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации моментом полного и безоговорочного принятия оферты (акцептом) считается оплата услуг Исполнителя.

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В настоящей оферте нижеприведённые термины используются в следующем значении:

1.1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Иванов Дмитрий Семенович, разместивший оферту на Сайте https://supwagme.com.

1.1.2. Оферта — настоящий документ «Договор (публичная оферта) на оказание услуг по организации и проведению прогулки на САП-доске», опубликованный по адресу: https://supwagme.com.

1.1.3. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путём осуществления оплаты услуг, при этом акцепт равносилен заключению договора (ч. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.1.4. Заказчик — физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт оферты.

1.1.5. Сайт — совокупность размещённых в сети Интернет веб-страниц, объединённых адресным пространством домена https://supwagme.com.

1.1.6. Услуга — действия Исполнителя и уполномоченных им лиц по организации и проведению прогулок на САП-досках на основании Заявки Заказчика. Полный перечень Услуг размещён на Сайте.

1.1.7. Прогулка на САП-доске — передвижение на САП-доске по водной поверхности в составе организованной группы в сопровождении Инструктора по согласованному маршруту.

1.1.8. Заявка — заявление Заказчика о намерении получить Услуги, оформляемое путём оплаты Услуги на Сайте.

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Исполнителем Заказчику возмездных услуг по организации и проведению прогулки на САП (SUP)-доске в соответствии с условиями настоящего Договора (глава 39 Гражданского кодекса Российской Федерации).

2.2. Деятельность Исполнителя по оказанию услуг по организации и проведению прогулки на САП-доске не подлежит лицензированию в соответствии с Федеральным законом от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности».

2.3. Подробная информация о перечне и содержании программ прогулок на САП-доске размещена на Сайте: https://supwagme.com.

2.4. Условия настоящего Договора принимаются Заказчиком полностью. Оплата услуг является полным и безоговорочным акцептом условий Договора.

2.5. Если иное не предусмотрено настоящим Договором, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на потребителей, в интересах которых заключён настоящий Договор.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг, предусмотренных настоящим Договором.

3.1.2. В день проведения прогулки на САП-доске:

– обеспечить заблаговременное прибытие лиц, задействованных в оказании услуг, в место старта со всем необходимым оборудованием. Место старта является постоянным правомерным местом начала и завершения прогулки и указывается на Сайте;

– выдать Заказчику и (или) лицам, в интересах которых заключён настоящий Договор, оборудование в составе: САП-доска, весло, спасательный жилет, шлем;

– провести инструктаж по технике безопасности, правилам поведения на воде и правилам использования оборудования в соответствии с Приложением № 1 к настоящему Договору;

– на протяжении всей прогулки следить за выполнением участниками правил техники безопасности и правил поведения на воде. При возникновении угрозы жизни и здоровью участников принять все зависящие и разумные меры для её устранения.

3.1.3. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных о Заказчике и иных лицах, участвующих в прогулке, в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Самостоятельно, основываясь на профессиональных знаниях и навыках, определять методику оказания услуг в рамках согласованной программы прогулки.

3.2.2. При наличии возможности предоставить по запросу Заказчика дополнительное оборудование (одноразовая посуда, походная мебель и т.п.) без взимания дополнительной платы. Запрос направляется не позднее чем за 12 часов до начала прогулки. Предоставление оборудования для разведения открытого огня (гриль, мангал, уголь и т.п.) в границах водоохранной зоны и прибрежной защитной полосы не осуществляется в соответствии с требованиями статьи 65 Водного кодекса Российской Федерации и природоохранного законодательства.

3.2.3. Заключать и исполнять договоры с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в стоимость услуг по настоящему Договору.

3.2.4. Отказать в предоставлении услуги при неполучении от Заказчика оплаты и (или) необходимых документов, в том числе при отсутствии согласия законных представителей на оказание услуг в интересах несовершеннолетних лиц.

3.2.5. Отказаться от исполнения обязательств по независящим от Исполнителя обстоятельствам, которые не удастся преодолеть до начала прогулки, при условии возврата Заказчику уплаченных денежных средств в полном объёме. К таким обстоятельствам относятся:

– отсутствие набора минимального количества участников прогулки;

– неблагоприятные погодные условия, препятствующие безопасному проведению прогулки.

С согласия Заказчика Исполнитель вправе осуществить перенос прогулки в качестве альтернативного варианта.

3.2.6. Прекратить процесс оказания услуги по причине:

– нарушения правопорядка или причинения беспокойства окружающим со стороны Заказчика и (или) лиц, в интересах которых заключён Договор;

– нахождения Заказчика и (или) участников прогулки в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

– возникновения угрозы жизни, здоровью или безопасности участников прогулки;

– невыполнения требований техники безопасности и правил поведения на воде;

– хранения, провоза или распространения наркотиков, незаконного хранения оружия и иных противоправных действий.

3.3. Заказчик обязан:

3.3.1. Своевременно оплатить услуги согласно выбранной программе прогулки в соответствии с ценами и условиями, установленными Исполнителем.

3.3.2. Самостоятельно ознакомиться на Сайте с информацией о выбранной программе прогулки (дата, стоимость и т.д.), а также при заключении Договора в интересах третьих лиц — ознакомить их с указанной информацией.

3.3.3. Предоставить Исполнителю достоверные и достаточные персональные данные, необходимые для оказания услуг, в том числе номер контактного телефона и адрес электронной почты.

3.3.4. Предоставить Исполнителю полную информацию о лицах, в интересах которых заключается настоящий Договор. При участии несовершеннолетних лиц предоставить письменные согласия их законных представителей.

3.3.5. Вовремя прибыть к месту начала прогулки. При опоздании Заказчика Исполнитель вправе отказать в допуске к прогулке с удержанием фактически понесённых расходов в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

3.3.6. Соблюдать условия, необходимые для успешного оказания Исполнителем услуг, в том числе:

– не нарушать правила техники безопасности и правила поведения на воде;

– беспрекословно выполнять требования Инструктора;

– бережно относиться к переданному оборудованию;

– не употреблять алкоголь, наркотические и психотропные вещества.

3.3.7. В случае порчи переданного по пункту 3.1.2 настоящего Договора оборудования по вине Заказчика компенсировать его стоимость или стоимость ремонта по требованию Исполнителя.

3.3.8. На протяжении всей прогулки использовать выданные Исполнителем спасательный жилет и шлем.

3.4. Заказчик вправе:

3.4.1. Получить от Исполнителя оплаченные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.4.2. Получать от Исполнителя информацию о сроках и условиях предоставления услуг.

3.4.3. Заключить договор добровольного страхования жизни, здоровья, имущества и рисков в соответствующих страховых организациях.

3.4.4. По согласованию с Исполнителем изменить состав участников. Изменения считаются действительными при наличии письменного обращения Заказчика и письменного подтверждения Исполнителя.

3.4.5. В любое время до начала оказания услуг отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (статья 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

  1. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ УСЛУГ

4.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации о возмездном оказании услуг, а также Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

4.2. Заказ услуг осуществляется Заказчиком путём оплаты стоимости прогулки на Сайте.

4.3. Оплачивая услуги, Заказчик подтверждает согласие с условиями и правилами их оказания.

4.4. Заказчик самостоятельно знакомится с описанием, содержанием, стоимостью и сроками оказания услуг. При согласии с условиями Заказчик выбирает количество мест в группе и дату прогулки, нажимает кнопку «Оформить заказ» и перенаправляется на страницу оплаты. Исполнитель не несёт ответственности за бесперебойную работу сторонних платёжных сервисов.

4.5. После оплаты Заказчик считается принявшим условия настоящей оферты, а Договор возмездного оказания услуг — заключённым.

4.6. После оплаты представитель Исполнителя при необходимости связывается с Заказчиком для согласования организационных деталей.

4.7. Цена услуг определяется Исполнителем и размещается на Сайте. В стоимость услуг может быть включён рекреационный сбор в случаях, предусмотренных законодательством.

4.8. Взаиморасчёты производятся в российских рублях.

4.9. Клиент на сайте оплачивает стоимость бронирования в размере 1 000 рублей за одно место. Оплата производится через систему на сайте. Остальная часть расчета за полную стоимость осуществляется непосредственно инструктором на месте проведения прогулки. 

4.10. При активации купона или сертификата при бронировании остаток суммы по скидке учитывается при окончательном расчете инструктора на прогулке.

  1. УСЛОВИЯ АННУЛИРОВАНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ОПЛАЧЕННЫХ УСЛУГ

5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время до начала оказания услуг, направив Исполнителю уведомление любым доступным способом (телефон, мессенджер, электронная почта, форма на Сайте). При этом Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов. Перечень и размер фактических расходов определяется Исполнителем на дату получения уведомления об отказе и доводится до сведения Заказчика в течение 3 (трёх) рабочих дней. Настоящее условие применяется в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

5.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор до начала оказания услуг при наличии условий, указанных в пунктах 3.2.4, 3.2.5, 3.2.6 настоящего Договора.

5.3. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации).

  1. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. При расторжении Договора и (или) отказе Заказчика от услуг Заказчик направляет Исполнителю письменное заявление. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) календарных дней и возвращает денежные средства за вычетом фактически понесённых расходов в соответствии с пунктом 5.1 настоящего Договора.

6.2. Письменное заявление на возврат денежных средств должно содержать:

– данные Заказчика (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты);

– название программы прогулки с указанием даты начала;

– причину возврата денежных средств.

6.3. После рассмотрения заявления Исполнитель перечисляет денежные средства на платёжный инструмент Заказчика, с которого была произведена оплата, в сроки, определяемые правилами осуществления банковских операций.

  1. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Все возникшие разногласия разрешаются путём двусторонних переговоров, а при невозможности прийти к соглашению — в судебном порядке.

7.2. По вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

  1. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. Заказчик гарантирует, что он и лица, в интересах которых заключён настоящий Договор, не имеют медицинских противопоказаний для получения услуг (в том числе заболеваний сердечно-сосудистой системы) и находятся в физической форме, позволяющей испытывать физические нагрузки без вреда для жизни и здоровья.

8.2. Заказчик понимает, что непредставление или предоставление недостоверных сведений о состоянии здоровья может повлечь ухудшение здоровья участников прогулки.

8.3. Заказчик соглашается, что участие в прогулке на САП-доске является активным видом отдыха на воде и сопряжено с определёнными рисками. Исполнитель обеспечивает безопасность в соответствии с Правилами охраны жизни людей на водных объектах, обязательным использованием спасательного жилета и шлема, а также проводит инструктаж перед началом прогулки.

8.4. Обстоятельства непреодолимой силы. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, военные действия, решения органов государственной власти, забастовки и иные чрезвычайные обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить), при условии соблюдения требований статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана незамедлительно уведомить об этом другую сторону.

8.5. Обработка персональных данных

8.5.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика и (при наличии) лиц, в интересах которых заключён Договор, в целях заключения и исполнения Договора, организации и проведения прогулки, коммуникации по вопросам оказания услуг, оформления возвратов/переносов, а также выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.5.2. Перечень обрабатываемых персональных данных включает: фамилию, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты, а также сведения о заказе (дата, время, маршрут, количество участников, стоимость, статус оплаты).

8.5.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

8.5.4. Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать третьих лиц с возложением на них обязанностей по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности персональных данных.

8.5.5. Согласие Заказчика на получение рекламных рассылок, а также на фото- и (или) видеосъёмку и использование изображения в целях продвижения предоставляется Заказчиком отдельно — путём совершения соответствующих действий на Сайте (проставление отметки в соответствующем поле). Указанное согласие может быть отозвано в порядке, определённом Политикой обработки персональных данных. Само по себе совершение оплаты не является согласием на использование изображения Заказчика в коммерческих или рекламных целях.

  1. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Наименование:Индивидуальный Предприниматель Иванов Дмитрий Семенович
ОГРНИП:325530000007345
ИНН:530600253038
Email:feedback@supwagme.com
Расчётный счёт:40802810100008064750
Банк:Акционерное общество «ТБанк»
Корр. счёт:30101810145250000974
БИК:044525974

Редакция от 28 мая 2026 года.

© ВАГМИСАП 2025–2026

Приложение № 1

к Договору (публичной оферте) на оказание услуг

по организации и проведению прогулки на САП-доске

ИНСТРУКЦИЯ ПО ТЕХНИКЕ БЕЗОПАСНОСТИ

и правила поведения во время прогулки на САП-доске

  1. Общие положения

1.1. К участию в САП-прогулке допускаются лица, достигшие 18 лет, ознакомившиеся с настоящими правилами и прошедшие инструктаж по технике безопасности. Для участия несовершеннолетних требуется письменное согласие родителей или законных опекунов, содержащее: полное имя и дату рождения несовершеннолетнего; полное имя и контактные данные родителя/опекуна; согласие на участие; сведения об отсутствии медицинских противопоказаний; дату и подпись.

1.2. Участник подтверждает, что находится в удовлетворительном физическом состоянии и не имеет медицинских противопоказаний. Лица с хроническими заболеваниями, беременные женщины, лица с ограниченными физическими возможностями обязаны сообщить об этом Организатору до начала прогулки и предоставить медицинское заключение. Организатор вправе отказать в участии лицу, чьё состояние здоровья, по мнению Инструктора, представляет угрозу для самого участника или других лиц.

1.3. Участник несёт ответственность за свою безопасность и сохранность личного имущества во время прогулки, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими правилами и действующим законодательством Российской Федерации.

1.4. Участник обязан беспрекословно выполнять все указания Инструктора. Инструктор вправе отказать в участии лицу, нарушающему правила или создающему угрозу безопасности.

1.5. При возникновении чрезвычайной ситуации участник обязан немедленно сообщить об этом Инструктору и действовать согласно его указаниям.

1.6. Организатор вправе изменять маршрут прогулки в зависимости от погодных условий, уровня воды и иных факторов, влияющих на безопасность.

  1. Обязанности участника

2.1. Явиться к месту сбора вовремя. При опоздании более чем на 30 минут участник может быть не допущен к прогулке; денежные средства возвращаются за вычетом фактически понесённых Организатором расходов.

2.2. Использовать предоставленное спасательное оборудование (жилет, каска) надлежащим образом на протяжении всей прогулки. Снимать спасательный жилет во время нахождения на воде запрещается.

2.3. Сообщать Инструктору об изменениях в самочувствии, технических проблемах с оборудованием и обнаруженных опасных объектах на воде.

2.4. Соблюдать дистанцию между САП-досками, установленную Инструктором.

2.5. Не употреблять алкогольные напитки, наркотические вещества и лекарственные препараты, ухудшающие реакцию и координацию, до и во время прогулки.

2.6. Уважительно относиться к другим участникам, Инструктору, местным жителям и окружающей природной среде.

2.7. Соблюдать правила поведения на воде, установленные местными органами власти.

2.8. Бережно относиться к предоставленному оборудованию. До начала прогулки осмотреть оборудование и сообщить Инструктору об обнаруженных повреждениях.

  1. Запрещается

3.1. Отклоняться от маршрута без разрешения Инструктора.

3.2. Купаться в неразрешённых местах.

3.3. Заплывать за пределы зоны видимости Инструктора.

3.4. Оставлять мусор на воде или берегу.

3.5. Использовать САП-доску не по назначению.

3.6. Создавать опасные ситуации для участников (толкать, раскачивать доски и т.п.).

3.7. Умышленно повреждать оборудование. При умышленном повреждении участник обязан возместить стоимость ремонта или замены.

3.8. Без разрешения Инструктора менять настройки оборудования.

3.9. Брать с собой ценные вещи, повреждаемые водой. Организатор не несёт ответственности за сохранность электронных устройств, ювелирных украшений и иных ценностей.

3.10. Производить денежные переводы в адрес Инструкторов или иные расчёты, не оформленные официально с выдачей кассового чека от Организации. О подобных фактах клиент обязан незамедлительно уведомить руководство ВАГМИСАП (supwagme.com) с предоставлением доказательств.

  1. Ответственность участника

4.1. Участник несёт ответственность за ущерб, причинённый оборудованию по его вине.

4.2. При нарушении настоящих правил Инструктор вправе прекратить участие нарушителя в прогулке; денежные средства возвращаются за вычетом фактически понесённых расходов.

  1. Ответственность организаторов и инструктора

5.1. Организаторы несут ответственность за организацию прогулки и обеспечение исправным и безопасным оборудованием.

5.2. Инструктор несёт ответственность за проведение инструктажа, контроль за соблюдением правил, принятие мер по обеспечению безопасности и оказание первой помощи.

5.3. Организаторы и Инструктор не несут ответственности за травмы, полученные участником вследствие нарушения им настоящих правил, собственной неосторожности либо сокрытия информации о состоянии здоровья. Организаторы и Инструктор несут ответственность за травмы, причинённые вследствие ненадлежащего исполнения своих обязанностей или использования оборудования, не соответствующего требованиям безопасности.

5.4. Инструктор не несёт ответственности за утерю или повреждение личных вещей участника, за исключением случаев, когда это произошло по вине Инструктора.

  1. Форс-мажорные обстоятельства

6.1. Инструктор вправе отменить или перенести прогулку при неблагоприятных погодных условиях, высоком уровне воды, сильном течении, штормовом предупреждении, введении ограничений на посещение водных объектов органами власти и иных обстоятельствах, угрожающих безопасности участников.

6.2. При отмене прогулки по форс-мажорным обстоятельствам участнику предлагается альтернативная дата или возврат денежных средств за вычетом фактически понесённых расходов Организатора.

6.3. Организатор не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями третьих лиц (закрытие водных путей, проведение массовых мероприятий, ограничения органов власти).

6.4. При резком ухудшении погодных условий в ходе прогулки Инструктор вправе изменить маршрут или досрочно завершить прогулку в целях обеспечения безопасности.

  1. Фото- и видеосъёмка

7.1. Заказчик (участник) уведомлён и соглашается с тем, что в ходе прогулки Исполнителем и (или) привлечёнными им лицами может осуществляться фото- и (или) видеосъёмка как часть оказываемой услуги.

7.2. Полученные фото- и (или) видеоматериалы могут быть предоставлены Заказчику (участникам) в электронном виде в сроки и способом, определяемыми Исполнителем.

7.3. Использование фото- и (или) видеоматериалов с изображением Заказчика (участников) в целях продвижения услуг (размещение на Сайте, в социальных сетях, рекламных материалах) допускается только при наличии отдельного согласия субъекта изображения (или его законного представителя для несовершеннолетнего), предоставленного способом, позволяющим подтвердить факт его получения.

7.4. Заказчик (участник) вправе отказаться от использования своего изображения в целях продвижения, уведомив Исполнителя (Инструктора) до начала прогулки или направив обращение после прогулки по контактам на Сайте.

7.5. При съёмке в составе группы Исполнитель не может гарантировать полное исключение участника из кадра. Отзыв согласия означает запрет на использование таких материалов в целях продвижения.

7.6. Участие несовершеннолетних в фото- и видеосъёмке для целей продвижения допускается только при наличии отдельного согласия их законных представителей.

Приложение № 2

к Договору (публичной оферте) на оказание услуг

по организации и проведению прогулки на САП-доске

ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ

  1. Общие положения

1.1. Подарочный сертификат является самостоятельным товаром с открытой датой использования.

1.2. Подарочный сертификат действует в течение сезона, в который приобретён: первый день — дата приобретения, последний день — установленная дата окончания сезона, указанная в сертификате.

  1. Порядок передачи сертификата

2.1. Подарочный сертификат является виртуальным скачиваемым товаром.

2.2. Каждому сертификату присваивается уникальный идентификационный номер.

2.3. Идентификационный номер одноразовый и не может быть использован более одного раза.

2.4. После подтверждения покупки система автоматически регистрирует купон и присваивает ему уникальный номер.

2.5. Принятие оферты и политики конфиденциальности обязывает покупателя указывать действующий адрес электронной почты.

2.6. Сертификат направляется покупателю на указанный адрес электронной почты в автоматическом режиме.

2.7. Предельный срок отправки подарочного сертификата — 72 часа с момента покупки. Как правило, сертификат направляется в течение 10 минут.

2.8. Электронное письмо с сертификатом направляется исключительно с адреса: feedback@supwagme.com

2.9. При некорректном содержании письма (отсутствие кода, дат или повреждённые вложения) покупатель обязан обратиться по контактам на сайте supwagme.com для повторной отправки.

  1. Порядок действий при ошибке в адресе электронной почты

3.1. При ошибочном указании адреса электронной почты покупатель обязан незамедлительно уведомить Организацию по контактам на сайте supwagme.com.

3.2. В обращении необходимо подробно изложить суть проблемы, соблюдая нормы деловой этики.

3.3. Организация вправе отказать в исправлении ситуации в следующих случаях:

3.3.1. Использование нецензурной лексики и оскорблений в адрес оператора.

3.3.2. Если код сертификата уже был погашен третьим лицом, не являющимся покупателем. В этом случае для аннулирования прогулки требуется заявление в правоохранительные органы по факту хищения; по запросу правоохранительных органов Организация предоставит данные о лице, использовавшем купон.

3.3.3. Если электронное письмо получено не от официального адреса: feedback@supwagme.com.

3.4. Покупатель, получивший сертификат, принимает ответственность за риски, связанные с его передачей третьим лицам или публикацией в социальных сетях.

3.5. При доказанной утрате купона по вине третьих лиц Организатор вправе аннулировать прежний купон и выпустить новый, направив его на указанный покупателем адрес.

  1. Содержание электронного письма

4.1. Письмо содержит наименование купона, дату начала и дату окончания действия подарочного сертификата.

4.2. В письме содержится краткая инструкция по использованию, а также предупреждение о действиях, способных повлечь утрату купона.

4.3. Письмо содержит 2 вложения формата PNG: лицевая и задняя стороны горизонтальной версии подарочного сертификата. Лицевая сторона содержит идентификационный номер и даты; задняя сторона — инструкцию по использованию и контакты.

  1. Порядок погашения сертификата

5.1. Номинал подарочного сертификата определён его стоимостью.

5.2. Предельная сумма покрытия в заказе не может превышать номинала сертификата.

5.3. Заказчик вправе применять сертификат для погашения части или полной стоимости услуги.

5.4. Если стоимость прогулки ниже номинала сертификата, предоставляется скидка в размере 100%; остаток может быть использован для другой прогулке эквиваленту остатка.

5.5. Если стоимость прогулки превышает номинал сертификата, предоставляется скидка согласно номиналу; оставшаяся сумма оплачивается Заказчиком.

5.6. При окончании срока действия сертификата – клиент может продлить его действие на следующий активный период проведения прогулок.

  1. Ответственность сторон

6.1. Организатор обязан:

6.1.1. Предоставить действующий подарочный сертификат согласно номиналу.

6.1.2. Направить сертификат на реквизиты обратной связи клиента.

6.1.3. Обеспечить возможность погашения сертификата при бронировании прогулки.

6.2. Клиент обязан:

6.2.1. Убедиться в корректности указанных реквизитов при оформлении заказа.

6.2.2. Соблюдать рекомендации по использованию и хранению сертификата.

6.2.3. Информировать Организацию о форс-мажорных обстоятельствах, препятствующих использованию купона.

  1. Дополнения

7.1. Настоящее приложение может быть изменено в любой момент по усмотрению Исполнителя.

7.2. Настоящее приложение является обязательным дополнением к Договору и подлежит обязательному исполнению.

Приложение № 3

к Договору (публичной оферте) на оказание услуг

по организации и проведению прогулки на САП-доске

ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ ПРАВО НА ОБЪЕКТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

  1. Общие положения

1.1. Настоящий договор и приложения к нему являются объектами авторских прав Индивидуального предпринимателя Иванова Дмитрия Семеновича, ОГРНИП 325530000007345. Любое воспроизведение или распространение допускается только с письменного согласия правообладателя.

1.2. Фотографии и видеоматериалы, полученные представителями ВАГМИСАП (supwagme.com) с использованием собственного оборудования в процессе прогулок, являются объектом авторского права ВАГМИСАП в лице Индивидуального предпринимателя Иванова Дмитрия Семеновича, ОГРНИП 325530000007345. Запрещено любое использование указанных материалов в продвижении коммерческих продуктов без прямого согласия правообладателя. При некоммерческом использовании физическими лицами (не ИП, не самозанятыми) обязательна ссылка на первоисточник.

1.3. Авторское право возникает с момента создания произведения независимо от его регистрации или совершения иных формальностей согласно статье 1259 Гражданского кодекса Российской Федерации.

  1. Ответственность

2.1. За нарушение пунктов 1.1 и 1.2 настоящего приложения нарушитель получает претензию с требованием удалить неправомерный материал и возместить убытки в досудебном порядке или через суд общей юрисдикции — для физических лиц, через арбитражный суд — для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

2.2. Любое коммерческое использование объектов авторского права без согласия правообладателя влечёт ответственность, включая взыскание компенсации в соответствии со статьёй 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации.

  1. Порядок получения разрешений

3.1. По вопросам получения согласия на воспроизведение объектов авторского права обращайтесь по адресу: feedback@supwagme.com

Редакция от 28 мая 2026 года.

© ВАГМИСАП 2025–2026

Оформить возврат

Опишите причину возврата и заполните данные ‒ мы свяжемся с вами в ближайшее время
Как с вами связаться: